Unicornios, Todólogos y Fanboys: tratado sobre los españoles

Cabra Montés, presente en ciertos puntos montañosos españoles y portugueses

Hace ya más de 2500 años que Sun Tzu, en El arte de la guerra decía “conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo y ganarás mil batallas”. Aunque lo que más nos pone es hablar de los demás, hoy comenzaremos por el punto segundo del manual: reconocernos a nosotros mismos.

Uno de los denominadores comunes de los españoles, tanto los que quieren seguir siéndolo como los que no, es que somos poco amigos de escuchar otros puntos de vista (digo escuchar, no oír mientras preparamos el listado de etiquetas y descalificaciones personales). Padecemos alergia a los argumentos de ‘los-otros’ (dícese de cualquiera que no nos reafirme en nuestras creencias) y consideramos herejía modificar total o parcialmente nuestro punto de vista, el único válido junto con el de ForoCoches y los cuñados.

Unicornios y Todólogos

Hay muchas más categorías de españoles, como aquellos a los que yo denomino ‘Unicornios’, de cuya existencia no he encontrado pruebas fehacientes pero que se caracterizarían por mostrarse abiertos a declarar públicamente que no tienen suficiente información o conocimientos para emitir una opinión o valorar un hecho. Se encontrarían en el extremo opuesto a los ‘Todólogos’, seguidores del tertulianismo ilustrado de mañana, tarde y noche. Seguir leyendo “Unicornios, Todólogos y Fanboys: tratado sobre los españoles”

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Zygmunt Bauman: una obra líquida muy sólida

Zygmunt Bauman en Berlín
Zygmunt Bauman 07.05.2015 in Berlin.
Copyright: re:publica/Jan Zappner
Todo lo que era sólido se ha licuado, estos son algunos de los efectos que el lúcido sociólogo polaco describe en su entrevista con Ricardo de Querol para El País. A continuación puedes encontrar una recopilación de algunos de sus más destacados materiales: obras publicadas, su intervención en el Foro de la Cultura de Burgos y algunas reacciones a esta última entrevista en El País. Solidez intelectual para interpretar un universo líquido.

Storify sobre la obra de Zygmunt Bauman

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Con la libreta cargada

PeriodismoCrucé el umbral de la puerta excitado por la emoción de la primera vez y en la penumbra vi aquella figura voluminosa, tosca, de mirada sucia y voz desagradable. Me detuve a escucharlo a unos metros de distancia, hablaba sin reparos de dar y quitar ante un corrillo de compadres. Lo hacía subido a la soberbia de quién se sabía por encima del bien y del mal, dueño (del destino) de todo(s) lo(s) que le rodeaba(n).

Han pasado casi 12 años y sigo teniendo grabado a fuego ese fresco en el Ayuntamiento de mi pueblo. La inocente temeridad del momento me llevó a creer que la cámara, el micrófono y la libreta serían armas más que suficientes para dar la batalla a aquel cacique y a todos los que como él, se creyeran con derecho de pernada. Lo creí de verdad, tal como un día le dijo José Monerri a su entonces discípulo Pérez-Reverte; luego empecé a contrastar los hechos. Seguir leyendo “Con la libreta cargada”

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El ¿rotundo éxito? de Loewe

Actualización 20/03/2012: Pasados unos días desde el estallido de la campaña de Loewe, he tenido oportunidad de debatir sobre el tema con expertos en marketing y comunicación como @titonet que me han hecho interesarme por la historia, por los valores y significados asociados a la marca. Las dudas sobre lo que en un principio califiqué como éxito me han ido asaltando a medida que conocía más información: ¿realmente ha conseguido lo que pretendía esta campaña?, y de ser así, ¿es ese objetivo positivo para la supervivencia de la marca?  A aumentar esas dudas ha contribuido esta entrada de una ex trabajadora de Loewe que relata con sentida pasión su percepción de los cambios (negativos) que se fueron sucediendo en la compañía y que a su juicio, desembocaron en una cierta pérdida de rumbo y en la toma de decisiones suicidas enfocadas en el corto plazo.

De alguna forma, en el debate se está cruzando la valoración de la comunicación y la gestión de la marca, con el modelo de gestión de la compañía y sus decisiones comerciales.  Hoy se dan dos realidades imprescindibles para poder analizar el caso: que, por las decisiones adopatadas en los despechos, el presente de la marca no tiene que ver con su pasado (el spot no responde al Loewe de los 60′, 70′ sino a lo que Loewe es en 2012 y a lo que quiere proyectar en el futuro, para bien o para mal); y que hoy la marca ya no pertenece (sólo) a la compañía. Está en manos del público.
Como resalto en el final de la entrada, y aún no siendo pretendido, me parece enormemente positivo que este debate haya servido para traer a primer plano algo sobre lo que sí es realmente importante tomar conciencia: el incremento de la desigualdad y los desequilibrios en la sociedad y sus consecuencias.

Gustará o no pero la campaña de Loewe ha conseguido viralizarse (algunos siguen creyendo que existe el botón de viralizar) y dar que hablar. Como suele suceder últimamente, de las redes sociales ha saltado a los medios “tradicionales” y de ahí a las barras de bar. El spot es conceptualmente simple y técnicamente justito pero consigue lo que pretendía: alimentar el ego de su target dándole motivos a una nueva generación para que compre sus bolsos. El éxito queda demostrado por los exabruptos contra la marca que profieren en la Red quienes consideran que en el spot “no se representa la realidad de la juventud española”; ¡evidentemente que no la representa!, ese es precisamente el valor añadido de la marca, su elemento diferencial: la exclusividad. Seguir leyendo “El ¿rotundo éxito? de Loewe”

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6 errores en la comunicación del RCD Espanyol que lastran su credibilidad

Escudo RCD EspanyolEs fútbol, sólo eso. Es lo más importante de entre las cosas que no importan y sin embargo levanta pasiones, hace reír, saltar, gritar, e incluso llorar. Me confieso un evangelizador del Espanyol. Elegí nadar contracorriente y ser seguidor de un club humilde, luchador y de cantera. Mi espíritu crítico e inconformista encaja a la perfección con un equipo que tiene por bandera la “força d’un sentiment” y “no surrender”. Pero seguir creciendo depende de que se avance en la profesionalización del club y de cuidar al detalle aspectos como su comunicación, una tarea en la que no sólo interviene el departamento de comunicación.

El último mes, el del periodo invernal de altas y bajas, ha evidenciado una gran descoordinación interna y la ausencia de un argumentario compartido en el seno del club. Se ha actuando de forma improvisada ante situaciones previsibles (ventas de jugadores). La credibilidad del club y sus portavoces ha quedado en entredicho ante los seguidores, que para informarse y comentar han optado en muchos casos por fuentes no oficiales como Twitter (#rcde, #rcdespanyol), informadores (@edudebatlle, @quehasdinat, #frac1) o canales oficiales de los clubes con los que mantenía conversaciones el Espanyol (Milan y Napoles). Estos han sido algunos de los errores y oportunidades desaprovechadas:

  1. Multiplicidad de portavoces y ausencia de liderazgo:En este periodo de traspasos, hasta 7 miembros del club han realizado manifestaciones en representación del Espanyol: Ramón Planes, Director deportivo; Germán de la Cruz; Responsable de la parcela deportiva; Sergio Oliveró, hombre fuerte del área económica; Ramón Condal, Vicepresidente; Maucicio Pochettino, Entrenador; Joan Collet, Consejero delegado; y el presidente Daniel Sánchez Llibre (una vez confirmadas las ventas). Nadie ha liderado la comunicación oficial del club. Seguir leyendo “6 errores en la comunicación del RCD Espanyol que lastran su credibilidad”
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